Krótkie drzewo decyzyjne dla pasażera, który nie chce czytać porównań. Każda gałąź prowadzi do jednej rekomendacji i krótkiego „dlaczego". Większość ludzi potrzebuje dwóch aplikacji, nie jednej.
1. Kupujesz bilet teraz?
→ Tak: Koleo (najszerszy katalog) albo IC Mobile Navigator (tylko PKP IC). Wagonem nie sprzedaje biletów.
→ Nie: idź do kroku 2.
2. Chcesz okazać bilet razem z dowodem osobistym?
→ Tak: mObywatel po połączeniu konta BILKOM. Polregio akceptuje go jako dokument tożsamości od 14.12.2025.
→ Nie: idź do kroku 3.
3. Chcesz zobaczyć, gdzie jest pociąg, na mapie?
→ Tak, bez rejestracji: Portal Pasażera (PKP PLK).
→ Tak, dla pociągu PKP IC: IC Mobile Navigator.
→ Mapa nie jest ważna, ważne są powiadomienia: idź do kroku 4.
4. Chcesz powiadomienie o opóźnieniu Twojego konkretnego biletu?
→ Wagonem. Prześlij bilet z dowolnej aplikacji na bilet@wagonem.com. Powiadomienia przy każdej zmianie peronu, opóźnienia, odwołania.
5. Pociąg się spóźnił, chcesz wiedzieć, czy należy się zwrot?
→ Wagonem. Wykryje próg 60/120 min na stacji docelowej, wyliczy 25%/50% i wskaże formularz reklamacji.
6. Bilet okresowy (miesięczny)?
→ Aplikacja Kolei Mazowieckich (jedyna z biletami okresowymi). Wagonem doda monitoring konkretnego dnia.
7. Faktura za bilet?
→ U wystawcy biletu: BILKOM, IC App, Koleo, biuro podróży. Wagonem nie wystawia faktur.
Koleo do zakupu, Wagonem do podróży i archiwum. Pokrywa około 80% przypadków pasażera dalekobieżnego.
KM do biletu okresowego, Wagonem do dnia z opóźnieniem, Portal Pasażera, gdy chcesz zobaczyć mapę.
Prześlij potwierdzenie na bilet@wagonem.com. Wagonem pilnuje opóźnień, peronu i rekompensaty.
Wersja na Androida w drodze. Damy znać, gdy ruszy w Google Play.